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职位描述:  假如你自信有较强的英语基础和听说能力，能承受一定的工作压力，并有意从事物业管理及客户服务类工作，请投简历！我们愿意为您提供全面系统的职业培训！  本岗位工作时间为9：00~21：00做二休二，或9：00~17：30做五休二，具体视排班情况而定。 薪资：试用期3000元，转正3000-3500元。 餐贴：12元/餐。 福利：缴纳社保及公积金，有带薪年假。  职位要求：1．熟练的英文及电脑操作能力；2．良好的团队合作及沟通技巧；3．良好的服务意识和责任感；4．具有涉外酒店式公寓/酒店式别墅或涉外四/五星级酒店相关工作经验者优先考虑。 工作职责：1．接受并尽力解决外籍租户的各种投诉，及时记录、汇总分析，定期上报，不能处理的及时汇报上级；2．负责做好租户入退租的接待工作；3．负责汇总处理所有服务单、反馈单、填写跟进记录，并确保各项服务工作不遗漏、及时进行，可能情况下多安排回访检查；4．主动与客户联络，熟知客户情况，建立良好联系；5．负责与中介建立良好的关系并带客看房、合同的洽谈、草拟、续租等事宜的跟进；6．上级交待的其它工作。  公司地址位于上海动物园附近，住公司附近的求职者将优先考虑。